人才危機(jī)不僅給企業(yè)帶來困難,更帶來了機(jī)遇。日本企業(yè)就是在人才短缺環(huán)境下開始研究有效的激勵逗留員工的管理方式,包括聞名于世的豐田管理模式 d)F[al
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過去的一年中,不僅國企、民企遇到嚴(yán)重的管理人才短缺,不同行業(yè)在華經(jīng)營的跨國公司也發(fā)現(xiàn)人才問題,特別是令人焦慮的中層管理人和職業(yè)經(jīng)理人跳槽和流動現(xiàn)象,給公司持續(xù)發(fā)展帶來了巨大的挑戰(zhàn)。過去幾周中參加了一系列不同類型企業(yè)管理和領(lǐng)導(dǎo)力課程培訓(xùn),發(fā)現(xiàn)幾乎所有的企業(yè)都在探討一個讓人頭疼的問題:如何吸引、培養(yǎng)、激勵、逗留企業(yè)精英和人才。 dSj^F!Ga
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人才問題之所以在2008年變得尤為突出,受到多種復(fù)雜環(huán)境因素的影響。首先,中國國內(nèi)市場在過去5年間迅速成熟,不同類型的產(chǎn)品替代物迅猛增加。產(chǎn)品競爭的背后和實質(zhì)是人才之爭;其次,不同行業(yè)的跨國公司紛紛進(jìn)入中國,整個中國市場有如戰(zhàn)場,企業(yè)間拼命爭奪人才,擴(kuò)大市場份額,提高股東回報。美國次貸危機(jī)和經(jīng)濟(jì)衰退的出現(xiàn)使更多的美國公司更加重視中國市場的經(jīng)營業(yè)績,為不景氣的總部補(bǔ)充原料。這給跨國企業(yè)迅速發(fā)展本土化人才施加了更大的壓力;第三,大批中國企業(yè)正走向國際,海外上市和投資的過程發(fā)展之迅速,給極為缺乏國際化管理人才的國企和民企造成巨大壓力,只好到跨國公司和國內(nèi)名牌企業(yè)高價挖人;第四,市場上失衡的人才供求關(guān)系給中國企業(yè)和跨國企業(yè)管理人才的心理帶來重大沖擊,提升了他們的心理要求和自己對未來事業(yè)的期望值,加速了員工流失率,給企業(yè)經(jīng)營帶來了重大的消耗和創(chuàng)傷;第五,國際獵頭公司和人力資源咨詢公司也蜂擁進(jìn)入中國,僅在上海,據(jù)說國內(nèi)外獵頭公司就有上千家。獵頭公司的出現(xiàn)加熱了企業(yè)間人才大戰(zhàn)的溫度,更加速了人才流動的速度。 %sYW\5&W
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在這種人才大戰(zhàn)的態(tài)勢下,中國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須認(rèn)真探討企業(yè)在未來時間里如何發(fā)展人才、挖掘人才、培養(yǎng)人才、逗留人才,對企業(yè)整體戰(zhàn)略進(jìn)行一個全方位的反思。歷史經(jīng)驗值得注意。半個世紀(jì)以前日本經(jīng)濟(jì)騰飛之時,人才短缺問題比中國現(xiàn)在還嚴(yán)重。但是,人才危機(jī)給日本企業(yè)帶來困難,更帶來了機(jī)遇。日本企業(yè)開始研究有效的激勵逗留員工的管理方式,聞名于世的豐田管理模式就是在這個大的人才短缺環(huán)境下誕生了。 SAW}@")]@
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第五,中國企業(yè)員工十分重視經(jīng)濟(jì)回報。特別是在金融改革、住房市場、全民進(jìn)入小康的今天,企業(yè)員工對報酬、福利、獎金等因素十分重視。不論外資企業(yè)還是國有企業(yè),不重視合理的經(jīng)濟(jì)回報,不能給予員工、專家、經(jīng)理以超過市場平均值的回報,很難招到并逗留一流人才。很多企業(yè)在招聘人才上不惜花費巨額成本,因為他們知道對人力資本投資從長遠(yuǎn)觀點看是會得到高于任何其他形式的投資回報率的。
第一,人才問題不是簡單的技術(shù)問題。人才問題是企業(yè)的戰(zhàn)略問題,企業(yè)最大的人力資源總監(jiān)是企業(yè)的第一把手。通用電氣成功原因之一就是CEO杰克·韋爾奇本人對人才招聘、培養(yǎng)的高度重視。
第二,人才問題必須和企業(yè)文化和治理結(jié)構(gòu)結(jié)合起來。企業(yè)的一把手十分重要,但企業(yè)的人才文化和激勵機(jī)制更為重要。領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)的時間是有限的,企業(yè)的文化、制度和機(jī)制才是保障企業(yè)不斷吸引、發(fā)展、逗留人才的關(guān)鍵。通用電氣不僅僅因為有了杰克·韋爾奇才有了人才。通用成功的關(guān)鍵在人才文化、治理結(jié)構(gòu)和激勵機(jī)制。
第三,導(dǎo)致人才流動重要因素之一來源于離職者的直接上司的行為舉止。在中國,很多企業(yè)的老板沒有領(lǐng)軍人物的風(fēng)度和素質(zhì),他們只會發(fā)號施令,不會激勵感染。因此,直接上司的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、素質(zhì)、品行品德給你的直接下屬去留起著決定性的作用。員工會因為企業(yè)的品牌而進(jìn)入,也會由于老板的蠻橫無理而離走。