第一條 不得身軀歪斜、彎腰駝背、趴伏倚靠等站立不穩(wěn)的姿勢;女士不得兩腳叉開站立,不得一只腳站在地上的同時,將另一只腳踩在鞋幫、椅面、窗臺、桌面等物體上。 $}/+X>-
第二條 不得在與司乘人員講話時,將“大小三點”同時面對司乘人員;不得與司乘人員過近距離地談話;不得在講話時聲音過大或口沫橫飛; `(V1
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第三條 女子在入座時,不得兩腳叉開坐下;落座后,不得彎腰駝背或趴在桌子上;離座時,不得突然站起而導(dǎo)致響聲過大或椅子倒地。 Ep\(at
第四條 行走時,女士不得腳步過大、步速過快或走“八字步”,男士不得走“一字步”,走路過程中不得左顧右盼東張西望。 :+M0YZ
第五條 不得突然下蹲。蹲下來的時候,速度切勿過快。當(dāng)自己在行進中需要下蹲時尤需牢記這一點。 @"VyuI",
第六條 不得在距人過近時下蹲,這樣容易與人相撞;不得正面或背面朝著司乘人 員下蹲,這樣是很不禮貌的表現(xiàn);不得在毫無必要的情況下下蹲;不得蹲在椅子上。 {m{G975T
第七條 接待司乘人員的時候,不得抓頭發(fā)、玩飾物、掏鼻孔、剔牙齒、抬腕看表,高興時拉衣服袖子等粗魯?shù)氖謩輨幼鳌? R=@+YZ:k
第八條 不得用左手相握,尤其是和阿拉伯人、印度人打交道時要牢記,因為在他們看來左手是不干凈的。 W )Ws"4)
第九條 不得在握手時戴著手套或墨鏡,只有女士在社交場合戴著薄紗手套握手,才是被允許的。 NXH+~[=l2
第十條 不得在握手時另外一只手插在衣袋里或拿著東西。 %VQ.OSsQ+
第十一條 不得在握手時面無表情、不置一詞或長篇大論、點頭哈腰,過分客套。 qzcFxGB
第十二條 不得在握手時僅僅握住對方的手指尖,好像有意與對方保持距離。正確的做法,是握住整個手掌。即使對異性也應(yīng)這樣。 wa:B)~<b
第十三條 不得在握手時把對方的手拉過來、推過去,或者上下左右抖個沒完。 RmC)}Cb
第十四條 不得拒絕握手,即使有手疾或汗?jié)、弄臟了,也要和對方說一下“對不起,我的手現(xiàn)在不方便”。以免造成不必要的誤會。 $\S0zz~UO
第十五條 不得以任何借口頂撞、諷刺、挖苦司乘人員; ;OlHU
第十六條 不得和司乘人員開過分的玩笑; KvLKy=
第十七條 不得粗言惡語、使用蔑視和侮辱性的語言; clh|[u[%(
第十八條 不得高聲辯論、大聲爭吵、高談闊論; o]%sA]\|
第十九條 不得講有損高速公路形象的語言。 nXm(9?r
第二十條 不得不懂裝懂,搪塞、推諉司乘人員。 k4MTHGOR
第二十一條 不得與司乘人員發(fā)生爭執(zhí)。 ztIYDY ~1s
第二十二條 不得譏笑司乘人員的生理缺陷。 h;TBddM
第二十三條 不得串崗、脫崗或離崗。 M.bM:\=x
第二十四條 不得在收費窗口前接待私人朋友或家人。
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第二十五條 不得在服務(wù)窗口吃東西。 /B`uOAoU
第二十六條 不得頻繁使用口頭禪、非禮貌性語氣助詞(如:嘍、嘛等)。 0qz\?~&`*
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