2013-01-20
秘書工作者的七種能力
在加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)中,必須不斷提升秘書工作的水平。工作水平來源于工作能力,為此必須不斷提高秘書工作者的各種能力。秘書工作因其工作的特殊性,其能力建設(shè)尤為重要,筆者認(rèn)為秘書工作者應(yīng)具備和加強(qiáng)以下七種能力: |
在加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)中,必須不斷提升秘書工作的水平。工作水平來源于工作能力,為此必須不斷提高秘書工作者的各種能力。秘書工作因其工作的特殊性,其能力建設(shè)尤為重要,筆者認(rèn)為秘書工作者應(yīng)具備和加強(qiáng)以下七種能力: |
一共有 6 條評(píng)論
七是心理調(diào)適能力。
秘書工作者的心理調(diào)適能力,指利用一定的方法,通過特定的途徑,調(diào)節(jié)自己的心理,使之適應(yīng)外在變化和環(huán)境、保持心理平衡、健康的能力。秘書工作具有工作強(qiáng)度大、責(zé)任大的特點(diǎn),對(duì)秘書工作者的心理承受能力提出了特殊的要求。秘書工作者必須具備較強(qiáng)的心理調(diào)適能力,擺正自己的位置,調(diào)整好自己的心態(tài),才能承擔(dān)高強(qiáng)度、高標(biāo)準(zhǔn)的秘書工作。秘書工作者的心理調(diào)適能力主要有以下三個(gè)方面要素構(gòu)成:一是保持心理正常張力,以適應(yīng)現(xiàn)實(shí)工作環(huán)境、人際環(huán)境的能力。二是緩解、調(diào)節(jié)自己在處理日常事務(wù)、公共生活、社會(huì)交往行為中所產(chǎn)生的心理壓力和精神緊張狀態(tài),獲得心理、保持心理健康的能力。三是在心理調(diào)適中選擇某種途徑和掌握、運(yùn)用一定方法的能力。
秘書工作者的七種能力,不是一朝一夕就能完全具備的,需要廣大秘書工作者不斷學(xué)習(xí)、勇于實(shí)踐、善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),在工作中不斷提高。
秘書工作者應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力,是預(yù)防和有效處理突發(fā)事件的能力。突發(fā)事件對(duì)各級(jí)政府和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都是有害的沖擊,秘書應(yīng)該成為這種沖擊的有效的緩沖,通過自己卓有成效的工作化解、緩解危機(jī),給領(lǐng)導(dǎo)提供有效的參考意見。秘書工作者應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力主要有以下三個(gè)方面要素構(gòu)成:一是有效掌握有關(guān)信息,及時(shí)捕捉帶有傾向性、潛在性問題,制定可行預(yù)案,爭(zhēng)取把問題解決在萌芽狀態(tài)的能力。二是面對(duì)突發(fā)事件時(shí),保持頭腦清醒、對(duì)事件進(jìn)行科學(xué)分析、敏銳把握事件潛在影響,密切掌握事態(tài)發(fā)展情況的能力。三是應(yīng)對(duì)突發(fā)事件中的準(zhǔn)確判斷、果斷行動(dòng)能力和及時(shí)整合各種資源、有序應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。
秘書工作者的決斷能力,是指按照最優(yōu)化的要求,從若干準(zhǔn)備實(shí)施的方案中選擇行動(dòng)對(duì)策,能過實(shí)施以達(dá)到一定目標(biāo)的能力。從一定程度上講,領(lǐng)導(dǎo)就是決策。秘書在其工作中,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù),本身也涉及大量的決策問題。
因此,秘書工作者必須不斷提高自身的決策水平與決斷能力。秘書工作者的決斷能力主要有以下四個(gè)方面要素構(gòu)成:一是價(jià)值分析能力。明確價(jià)值主體、辨析價(jià)值取向、界定體現(xiàn)價(jià)值取向的導(dǎo)向標(biāo)準(zhǔn)的能力。二是態(tài)勢(shì)診斷能力。指對(duì)決策對(duì)象現(xiàn)實(shí)狀況評(píng)估的一種能力。三是科學(xué)預(yù)測(cè)能力。是以現(xiàn)實(shí)為中介、以過往發(fā)展軌跡為基礎(chǔ)、對(duì)未來發(fā)展的可能走勢(shì)與發(fā)展程度進(jìn)行判斷的能力。四是制定對(duì)策能力。是應(yīng)具備的目標(biāo)選擇、對(duì)策分析、戰(zhàn)略選擇方面的能力。
秘書工作者的溝通能力,是通過一定的渠道,將信息發(fā)送給接受者,并尋求反饋以達(dá)到相互理解的能力。秘書工作本身就是橋梁和紐帶,起到聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)和基層工作的重要作用。秘書工作者要善于和領(lǐng)導(dǎo)溝通,領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖,又要善于和基層的干部群眾溝通,準(zhǔn)確傳達(dá)黨和政府的政策、措施以及領(lǐng)導(dǎo)的意見,及時(shí)將基層的信息傳達(dá)到上級(jí)和領(lǐng)導(dǎo)那里,進(jìn)行有效地溝通。秘書工作者的溝通能力主要有以下三個(gè)要素構(gòu)成:一是信息表達(dá)能力。能過會(huì)話、文字等方式向信息接受者表達(dá)的能力。二是理解他人的能力。在溝通過程中,認(rèn)同、理解他人的一種能力。三是交往能力。善于營造良好的氛圍,掌握交往所需的規(guī)范的語文行為和儀表舉止,形成與他人和諧、平等、互助關(guān)系的能力。
秘書的創(chuàng)新能力,是秘書工作者根據(jù)一定的目的,運(yùn)用已有的知識(shí),通過思維活動(dòng),產(chǎn)生新認(rèn)識(shí),創(chuàng)造新事物的能力。當(dāng)前,新世紀(jì)新階段新任務(wù)給各級(jí)秘書工作者提出了新要求,秘書必須不斷創(chuàng)新工作方法與工作思路,才能更好地發(fā)揮作用。秘書工作者的創(chuàng)新能力主要有以下四個(gè)方面要素構(gòu)成:一是洞察能力。是透過事物表面觀察事物本質(zhì)的能力。二是想像能力。指在過去經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的基礎(chǔ)上通過思維產(chǎn)生新的形象或新的設(shè)想的能力。三是創(chuàng)新膽識(shí)。要敢創(chuàng)敢闖,又善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。四是超前意識(shí)和務(wù)實(shí)態(tài)度。即具有把前瞻性與現(xiàn)實(shí)性、必要性與可能性有機(jī)結(jié)合起來的能力。
秘書的學(xué)習(xí)能力,是指通過各種手段,獲取新知,并具備實(shí)踐新的行動(dòng)的能力。當(dāng)前形勢(shì)的發(fā)展瞬息萬變,秘書工作者只有不斷學(xué)習(xí),才能適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要。秘書工作者的學(xué)習(xí)能力主要有以下三方面要素構(gòu)成:一是學(xué)的能力,主要是通過觀察、發(fā)現(xiàn)問題并解決問題、對(duì)話以及行動(dòng)等方式,攫取信息,從而建構(gòu)或重構(gòu)知識(shí)的過程。二是“習(xí)”的能力,主要是根據(jù)習(xí)得的知識(shí),主動(dòng)行動(dòng)、反復(fù)練習(xí),應(yīng)用知識(shí),從而提高行動(dòng)能力的過程。三是其他構(gòu)成要素:包括學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)、態(tài)度、方法;特定學(xué)習(xí)環(huán)境;環(huán)境中的信息與知識(shí)等。