笑看今朝

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楊村礦溫馨家園建設(shè)緊緊圍繞“風(fēng)尚良好、環(huán)境優(yōu)美、居住安寧、服務(wù)便捷、文體活躍、市場(chǎng)運(yùn)作”目標(biāo)，按照“觀念升級(jí)、制度升級(jí)、行動(dòng)升級(jí)、服務(wù)升級(jí)、文化升級(jí)”理念，細(xì)在管理，重在質(zhì)量，苦練內(nèi)功，務(wù)求實(shí)效，礦區(qū)環(huán)境逐年改善，居民滿意度逐年提高，溫馨家園建設(shè)始終處于集團(tuán)公司前列。 /"_j-rH  
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這個(gè)礦社區(qū)管理中心牢固樹(shù)立“態(tài)度是效益，居民是親人”的觀念，堅(jiān)持把服務(wù)社區(qū)居民與保障礦井安全生產(chǎn)結(jié)合起來(lái)，專(zhuān)業(yè)管理、各司其職，總體推進(jìn)、確保效果，讓廣大職工無(wú)后顧之憂。教育職工擺正管理與服務(wù)的關(guān)系，堅(jiān)持從小處著眼，從細(xì)節(jié)抓起，充分發(fā)揮黨員干部的吃苦耐勞奉獻(xiàn)精神，著力解決職工家屬最關(guān)心、最需要的問(wèn)題，讓專(zhuān)業(yè)、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)走進(jìn)居民心中。樹(shù)立“人人是主人、建家靠主人”的觀念。深入推進(jìn)內(nèi)部市場(chǎng)化運(yùn)作，健全完善內(nèi)部市場(chǎng)管理機(jī)制，整合14大類(lèi)服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，明確界定為誰(shuí)服務(wù)、向誰(shuí)收費(fèi)，由這個(gè)礦內(nèi)部核算中心直接控制材料費(fèi)用消耗，實(shí)行有償服務(wù)，價(jià)格指導(dǎo)，內(nèi)部結(jié)算，嚴(yán)格核定收入支出項(xiàng)目，具體核算到每一個(gè)崗位內(nèi)部市場(chǎng)價(jià)格，干什么活拿什么錢(qián)，每天進(jìn)行詳細(xì)結(jié)算，月底按照日動(dòng)態(tài)考核工作業(yè)績(jī)進(jìn)行工資、獎(jiǎng)金結(jié)算，做到“人人有指標(biāo)，事事由標(biāo)準(zhǔn)，處處有考核”。 szC\Lc)\$  
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這個(gè)礦堅(jiān)持在制度保障上下功夫，一條線牽制整個(gè)面，全方位推進(jìn)溫馨家園建設(shè)。專(zhuān)門(mén)成立以黨政負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)的溫馨家園建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，先后制定出臺(tái)了《楊村煤礦溫馨家園建設(shè)考評(píng)辦法》、《楊村煤礦2014年溫馨家園建設(shè)實(shí)施意見(jiàn)》等一系列制度文件，細(xì)化責(zé)任分工，落實(shí)目標(biāo)任務(wù)，形成了職能突出、全員參與、共建共享的工溫馨家園建設(shè)新格局。將溫馨家園建設(shè)與精細(xì)化管理和地面規(guī)范化建設(shè)結(jié)合起來(lái)，采取周檢查、月考核、月總結(jié)、季獎(jiǎng)懲、年考評(píng)的管理方式，大大提升了各職能部門(mén)建設(shè)家園的緊迫感、榮譽(yù)感、業(yè)績(jī)感、成就感，促進(jìn)了溫馨家園建設(shè)再上新水平。 BaO(tmt  
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“民有所需、我有所為”，這個(gè)礦社區(qū)管理中心通過(guò)綠化管理分片包干、開(kāi)展“兩減一增”節(jié)約競(jìng)賽、黨員亮身份等活動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)大力服務(wù)礦井建設(shè)和社區(qū)居民，職工家屬滿意度逐步提高。打造“綠亮清美”工程盛宴，讓基層單位及住戶認(rèn)領(lǐng)綠地、各自負(fù)責(zé)，變被動(dòng)管理為主動(dòng)管理，既壓縮了綠化投資，又提高了樹(shù)木成活率。今年綠化投資10萬(wàn)元，同比去年降低了一半還多，但今年的綠化面積卻比去年提高了近10個(gè)百分點(diǎn)。這個(gè)礦還通過(guò)辭退負(fù)責(zé)夏季“三滅”工作的家屬工、取消和地方環(huán)保局的雨水溝清挖工作合同，約減少對(duì)外開(kāi)15萬(wàn)元，為礦井節(jié)約挖潛作出了突出貢獻(xiàn)。 75)tWpN8[  
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他們今年重新修訂完善《楊村社區(qū)文明公約》，與居民聯(lián)手共建共享?xiàng)畲逍腋＜覉@；開(kāi)展“營(yíng)造和諧環(huán)境，共建美好家園”致社區(qū)居民倡議書(shū)及節(jié)日安全注意事項(xiàng)溫馨提示；通過(guò)辦公平臺(tái)開(kāi)展社區(qū)居民滿意度網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查工作，廣納諫言，積極整改，致力為居民建設(shè)溫馨舒適的居住環(huán)境；聯(lián)動(dòng)樓長(zhǎng)積極參與社區(qū)管理，簽訂《樓長(zhǎng)目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》47份；關(guān)注居民文化生活，投入約2萬(wàn)元維修完善家屬區(qū)健身器材。 c,y{@.m;  
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他們緊緊圍繞“急居民所急，想居民所想，解居民所難”服務(wù)目標(biāo)，開(kāi)辟“延時(shí)服務(wù)制”和“溫馨提示”服務(wù)電話“綠色通道”，通過(guò)延長(zhǎng)辦公時(shí)間、電話隨叫隨到等措施，使社區(qū)工作時(shí)間與居民作息時(shí)間相銜接，做到“居民上班我上班，居民下班我值班”。在衛(wèi)生保潔、綠化管理、安全協(xié)管、費(fèi)用結(jié)算、房產(chǎn)管理、幼兒教育等班組推出“六項(xiàng)”服務(wù)套餐，大力開(kāi)展“十個(gè)一點(diǎn)”服務(wù)，即微笑多一點(diǎn)、贊美多一點(diǎn)、做事勤一點(diǎn)、行動(dòng)快一點(diǎn)、腦筋活一點(diǎn)、效率高一點(diǎn)、說(shuō)話穩(wěn)一點(diǎn)、理由少一點(diǎn)、脾氣小一點(diǎn)、度量大一點(diǎn)。除此之外，他們還把社區(qū)服務(wù)的觸角延伸到礦井生產(chǎn)一線，在今年“戰(zhàn)酷暑、保發(fā)運(yùn)”、“強(qiáng)作風(fēng)、提效益、增光輝”黨性實(shí)踐活動(dòng)中組織家屬協(xié)管員開(kāi)展“銷(xiāo)煤撿矸馬力足，協(xié)管愛(ài)心消酷暑”活動(dòng)，協(xié)管員每天把解暑可口的綠豆湯送到煤場(chǎng)、選矸車(chē)間、廢料場(chǎng)等地，給奮戰(zhàn)在現(xiàn)場(chǎng)的干部職工帶去絲絲甘甜、清涼與關(guān)愛(ài)。（王志偉） Y^ygvUE1a  
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