笑看今朝

就在全面關(guān)系管理在全球廣泛流行的時(shí)候，作為企業(yè)，無不希望通過提高客戶和員工的滿意度，來增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，從而提高對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)度。因此，對(duì)外實(shí)行客戶關(guān)系管理(CRM)，對(duì)內(nèi)實(shí)行員工關(guān)系管理(ERM)就成為必然。但員工關(guān)系管理管什么，對(duì)此的認(rèn)識(shí)并不清晰，甚至存在一定的誤區(qū)。

    誤區(qū)之一——“包論”

    包論就是只要是員工的事，就什么都管。上管祖宗，下管子孫，外管世界觀，內(nèi)抓潛意識(shí)。從員工進(jìn)入 ..

2013年，是全面貫徹落實(shí)十八大精神的開局之年，集團(tuán)公司、煤業(yè)公司度危求進(jìn)、改革創(chuàng)新、高質(zhì)高效發(fā)展的重要一年。南屯礦作為集團(tuán)公司轉(zhuǎn)型發(fā)展的一張靚麗“名片”，站在“生存空間發(fā)生了變化，也要相應(yīng)改變思維空間”的高度，把握新形勢(shì)，立足新起點(diǎn)，瞄準(zhǔn)新目標(biāo)，承壓奮進(jìn)邁向新征程。

這個(gè)礦充分利用黨委中心組專題學(xué)習(xí)會(huì)、早調(diào)會(huì)等時(shí)機(jī),認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)上級(jí)一系列文件精神，全面分析礦井面臨的新形勢(shì)、新任務(wù)。2013年堅(jiān)持“穩(wěn)中求進(jìn)、進(jìn)中求變”，主要圍繞“轉(zhuǎn)型提效、科 ..

鐵運(yùn)處車務(wù)段把加強(qiáng)班組建設(shè)當(dāng)做培育人才、凝聚人才、發(fā)展人才的重要陣地，發(fā)揮集體智慧和力量，提高班組管理、技術(shù)和文化水平，2012年該段被處評(píng)為科技創(chuàng)新先進(jìn)單位。

該段將創(chuàng)新工作與加強(qiáng)“學(xué)練樹”活動(dòng)、創(chuàng)建“工人先鋒號(hào)”活動(dòng)相結(jié)合，運(yùn)用科學(xué)方法，提高班組勞動(dòng)效率、整體素質(zhì)和安全群防群治水平，同時(shí)注重班組建設(shè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的推廣，鼓勵(lì)各班組之間加強(qiáng)學(xué)習(xí)和交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短，形成“比學(xué)趕幫超”的良好局面。

該段工作創(chuàng)新與安全問責(zé)結(jié)合起來，強(qiáng)化 ..

興隆莊礦積極改進(jìn)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理模式，最大限度地壓縮生產(chǎn)成本，重抓洗選發(fā)運(yùn)、努力增盈提效，確保順利完成集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。

該礦專門成立以礦長(zhǎng)、黨委書記任組長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)考核領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)層層分解落實(shí)，所有指標(biāo)實(shí)行雙重考核，既考核責(zé)任單位，又聯(lián)掛分管領(lǐng)導(dǎo)。充分發(fā)揮ERP系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)預(yù)算控制和跟蹤，堅(jiān)決做到“有預(yù)算不超支，無預(yù)算不開支”。對(duì)修舊利廢管理流程進(jìn)行逐步規(guī)范，構(gòu)建修舊利廢電子臺(tái)賬平臺(tái)，努力實(shí)現(xiàn)物資循環(huán)利用，減 ..

——南屯礦女工協(xié)管工作側(cè)記

年來,南屯礦女工家屬會(huì)結(jié)合礦井安全生產(chǎn)實(shí)際，強(qiáng)化“春風(fēng)化雨、牢筑防線”協(xié)管工作理念，不斷創(chuàng)新探索協(xié)管工作新方法、新途徑，牢固筑起堅(jiān)實(shí)的安全親情防線，擎起礦山安全晴空。先后榮獲兗礦集團(tuán)、山東省煤炭系統(tǒng)先進(jìn)女工家屬協(xié)管組織榮譽(yù)稱號(hào)，2012年7月份還被中國(guó)能源化學(xué)工會(huì)全國(guó)委員會(huì)命名為全國(guó)煤炭系統(tǒng)女工家屬協(xié)管安全示范站，是集團(tuán)公司唯一一家獲此殊榮的單位。

“用心”打造協(xié)管隊(duì)伍，協(xié)管服務(wù)制度化

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　最痛苦的，莫過于是徘徊在放與不放之間的那一段。真正下決心放棄了，反而，會(huì)有一種釋然的感覺，從此，痛和愛都深深埋進(jìn)心里，因?yàn)楦星槭遣荒苊銖?qiáng)的，也勉強(qiáng)不來，就算死死地抓住，抓住的是什么？
　　
　　人生就是這樣，難免有痛，難免有傷。無論是否曾經(jīng)抓住抑或遠(yuǎn)去，那些東西都不可能離我們而去；雖然有些事不能回首，有些回憶不能梳理，有些人只能永遠(yuǎn)埋藏。
　　
　　一個(gè)人一生可以愛上很多人的，而等你獲得真正屬于你的幸福之后，你就會(huì)明白以前 ..

　　人生短暫，僅僅只在呼吸間
　　
　　佛祖問弟子："人生究竟有多長(zhǎng)？"
　　
　　"五十年?"
　　
　　"不對(duì)。"
　　
　　"四十年。""三十年？"
　　
　　"不對(duì)，不對(duì)！"
　　
　　"那么人生究竟有多長(zhǎng)？"
　　
　　"人生只在呼吸間。"
　　
　　每次讀到《禪說》中的這一段，總會(huì)不由自主地深 ..

引導(dǎo)語：在我們身邊總有那個(gè)幾個(gè)愛笑話別人的人，當(dāng)你在笑話別人的時(shí)候有沒有想過別人的感受，當(dāng)你用你所謂自己的笑點(diǎn)詼諧言語去笑話一個(gè)人的時(shí)候，其實(shí)你也很可笑，不要再別人背后指指點(diǎn)點(diǎn)別人，不要用自己的長(zhǎng)處去笑話別人的短處。
　　
　　生活里，人們往往在笑話別人的時(shí)候特別起勁，幸災(zāi)樂禍的無所顧慮；卻忽略了自己身上也有可笑之處，忽略了給他人帶來的傷害。其實(shí)，人生舞臺(tái)上人人都有可笑之處。
　　
　　笑人等于笑己，不要笑話別人，尊重別人等 ..

引導(dǎo)語：有些哲理，在我們的現(xiàn)實(shí)在生活中是不得不知道的，懂得一些哲理，也可以讓你成熟幾歲，那么是什么樣的哲理能讓我們成熟幾年呢，下面我們就一起來看看，一起來學(xué)學(xué)，一起探討人生，享受生活！
　　
　　1、別丟掉野心和欲望
　　
　　野心和欲望(這里指的是一種積極狀態(tài)下的野心和欲望)可以使一個(gè)人的力量發(fā)揮到極至,可以逼得一個(gè)人獻(xiàn)出一切去排除所有障礙,它們能使人全速前進(jìn)而無后顧之憂。所以，我們應(yīng)該保持著一種野心和欲望，不要把它們丟掉。

1、別低估任何人。
　　
　　2、你沒那么多觀眾，別那么累。
　　
　　3、溫和對(duì)人對(duì)事。不要隨意發(fā)脾氣，誰都不欠你的。
　　
　　4、現(xiàn)在很痛苦，等過陣子回頭看看，會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)那都不算事。
　　
　　5、和對(duì)自己有惡意的人絕交。人有絕交，才有至交。




來源：勵(lì)志網(wǎng)

　人生總有太多的無奈和遺憾
　　
　　很多時(shí)候，我們都在彼此羨慕。然而，如果能真正的翻開每個(gè)人內(nèi)心的封頁，就會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)我們活的都很無奈。
　　
　　當(dāng)不懂得愛情的時(shí)候，愛情卻經(jīng)常擦身而過；當(dāng)正式等米下鍋的時(shí)候，金錢卻總是遠(yuǎn)方的呼喚，當(dāng)已經(jīng)成家立業(yè)以后，卻突然發(fā)現(xiàn)一個(gè)真正的他或她在向你招手。很多時(shí)候，我們走錯(cuò)了路卻不能回頭，選擇了事業(yè)卻發(fā)現(xiàn)并非所愛，生在富貴里想去體會(huì)窮人的滿足，生在貧困不知道富人的煩惱。
　　

1、人總是珍惜未得到的，而遺忘了所擁有的。
　　
　　2、用最少的悔恨面對(duì)過去。用最少的浪費(fèi)面對(duì)現(xiàn)在。用最多的夢(mèng)面對(duì)未來。
　　
　　3、青春一經(jīng)典當(dāng)即永不再贖。一點(diǎn)點(diǎn)語錄網(wǎng)
　　
　　4、你以為最酸的感覺是吃醋嗎？不是的，最酸溜溜的感覺是沒權(quán)吃醋，根本就輪不到你吃醋，那就是最酸最酸的。

來源：勵(lì)志網(wǎng)

實(shí)現(xiàn)。你能完成任何自己認(rèn)為可以做到的事情。這種才能是上帝賦予的，它可以幫你解決任何問題，也可以使你變得無比樂觀。它是通往幸福安寧的大門，只要不斷期盼美好的事情就能讓這扇大門永遠(yuǎn)敞開。你有權(quán)力去追求任何好東西，所以請(qǐng)放心去追求吧。

2、心有多大，舞臺(tái)就有多大。

3、思考的越多，得到的越多。因?yàn)樗伎伎梢葬尫拍芰俊Ｍㄟ^思考，你能比從前做更多、更出色的工作、獲得比現(xiàn)在更豐富的知識(shí)。你會(huì)從親身體驗(yàn)中了解到：在積極或興奮的狀態(tài)下，你可 ..

  處理人才流失問題的時(shí)候，有幾個(gè)原則。

    首先，切記德魯克的忠告：如果團(tuán)隊(duì)中有人成了你不可或缺的左膀右臂，那不是你的成功，那是你的失敗。因?yàn)檫@意味著將團(tuán)隊(duì)的延續(xù)性象壓寶一樣押在了一個(gè)人身上。

    其二：永遠(yuǎn)時(shí)刻關(guān)注培養(yǎng)提拔“第二人”。記得是麥當(dāng)勞還是肯德雞規(guī)定如果某人要升職，那么必須是已經(jīng)培養(yǎng)好接班人才行。從而使得培養(yǎng)方式制度化，并且形成了一種有效的激勵(lì)制度。

  中小企業(yè)目前的發(fā)展瓶頸與人才匱乏有相當(dāng)大的關(guān)系，迫切需要人才幾乎成了中小企業(yè)眾口一詞的關(guān)于人才問題的答案，然而，這種關(guān)于“人才荒”的無謂感嘆性的答案并不能真正對(duì)中小企業(yè)的切實(shí)發(fā)展產(chǎn)生積極意義，要改善中小企業(yè)現(xiàn)時(shí)的人才狀況，需要從中小企業(yè)究竟需要什么樣的人才和怎樣獲得這些人才入手，有目的的構(gòu)建中小企業(yè)人才體系的基礎(chǔ)，打造中小企業(yè)持續(xù)發(fā)展的人才動(dòng)力。

    一、中小企業(yè)需要什么樣的人才？

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企業(yè)陷入怪圈：“高層怨中層，中層怨員工，員工怨高層”，團(tuán)隊(duì)沒有執(zhí)行力，有制度不按制度執(zhí)行，有方案不按方案操作，有計(jì)劃不按計(jì)劃落實(shí)，遇見問題部門之間相互推責(zé)，遇事你推我讓打太極！層怨的癥結(jié)在那里？筆者認(rèn)為問題在一線，根源在總部，錯(cuò)不再員工，責(zé)不再中層，主要責(zé)任在于決策層和領(lǐng)導(dǎo)層。

    銷售業(yè)績(jī)不佳，部分企業(yè)的高管們常把責(zé)任指向一線員工執(zhí)行力差，指責(zé)中層管理不利，好像一切都與高層領(lǐng)導(dǎo)無關(guān)，我一直堅(jiān)持的觀點(diǎn)是：一只老虎 ..

最近這件事煩的我飯吃不香，覺也睡不好。因?yàn)槲业淖笥沂直仨毐豢车粢恢弧?br />
    小王是我的人力資源部經(jīng)理。高挑、漂亮、有親和力。她在選人、用人、培養(yǎng)人這一塊確是一把好手。公司所有員工都喜歡她，在她的治理下，公司形成了很好的文化氛圍。只要她一號(hào)召，人人都能不知疲倦的著勁干活。

    小李是我的營(yíng)銷總監(jiān)。激情，魁梧，總有使不完的勁。同行都形容他帶領(lǐng)的我公司的銷售團(tuán)隊(duì)是一群狼。他為公司培養(yǎng)了一大 ..

在國(guó)人眼中，虛偽絕對(duì)是一個(gè)貶義詞，但在外企，在“金發(fā)藍(lán)眼睛”們看來，虛偽卻是處理與員工關(guān)系的一種潤(rùn)滑劑。即使對(duì)某人有不滿情緒，也必須壓在心里。某知名電腦商的高級(jí)職員曾對(duì)虛偽現(xiàn)象這樣評(píng)價(jià)：“適度的虛偽就像甜美的謊言一樣，容易讓人感受到愜意�！�

    近些年來，國(guó)內(nèi)的企業(yè)甚至包括一些事業(yè)單位，虛偽現(xiàn)象也開始日漸盛行。譬如，明明是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)某員工心懷不滿，卻偏偏要“借刀殺人”：我是很欣賞你的能力的，但最近你的好朋友說你這樣那 ..

“辦公司就是辦人”

    ——柳傳志

    在管理經(jīng)典《管理的實(shí)踐》一書中，德魯克先生指出，企業(yè)在選拔來自外部的管理者的時(shí)候，大約3個(gè)中有1個(gè)是準(zhǔn)確的，即準(zhǔn)確率在33%左右。半個(gè)多世紀(jì)過去了，這個(gè)數(shù)據(jù)用在今天的企業(yè)上，依然有效，就國(guó)內(nèi)企業(yè)的平均水平而言，這個(gè)數(shù)據(jù)尚未超過30%，即使在管理水平較為領(lǐng)先的一些西方企業(yè)，這個(gè)數(shù)據(jù)也始終在50%上下徘徊（本文的寫作目的也就在于讓部分優(yōu)秀的企業(yè)能突破這個(gè)界線 ..